termos e condições – Mibella Oficial
Seja bem-vinda à Mibella! Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente das condições apresentadas abaixo.
1. Produtos
Trabalhamos para que todas as peças sejam enviadas em perfeitas condições. Antes do envio, os produtos são conferidos e revisados pela nossa equipe, verificando acabamento, costuras, estampas, etiquetas e demais características da peça.
As imagens apresentadas no site têm finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade de acordo com a iluminação e o dispositivo utilizado.
2. Pagamento
O pedido será processado após a confirmação do pagamento pela forma escolhida no momento da compra.
3. Envio e entrega
O prazo e o valor do frete serão apresentados durante a finalização da compra, conforme o endereço informado e a modalidade de envio disponível.
Após o despacho, o cliente poderá acompanhar o pedido por meio das informações de rastreamento fornecidas.
4. Trocas e devoluções
Para compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Nesse período, o cliente poderá solicitar a devolução da compra, mesmo que o produto não apresente defeito.
Para solicitar uma devolução, o cliente deverá entrar em contato com a Mibella através de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra.
5. Reembolso
Quando a devolução decorrer do exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, os valores pagos deverão ser restituídos conforme a legislação aplicável. O direito de arrependimento também abrange os valores relacionados ao frete nas compras realizadas pela internet.
A forma e o prazo operacional do reembolso dependerão do meio de pagamento utilizado na compra.
6. Atendimento
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, entre em contato com a Mibella através dos nossos canais oficiais de atendimento.
7. Atualização dos termos
A Mibella poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. A versão mais atual estará disponível nesta página.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente destes Termos e Condições.